Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine, en Suisse et en Europe.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours à 4 jours ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre colis sera remis au transporteur.

3. MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison constatés, après expédition de la commande, sont généralement de :

• France : 2 à 5 jours ouvrés.

• Europe (Belgique/Luxembourg) : 5 à 10 jours ouvrés.

4. FRAIS DE LIVRAISON ET GRATUITÉ

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi.

• Livraison offerte : Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de port pour toute commande supérieure ou égale à 99 € TTC (valable pour la France Métropolitaine uniquement).

5. SUIVI DE LA COMMANDE

Dès l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permet de suivre l'avancée de votre colis sur le site du transporteur partenaire.

6. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Soya Beauté décline toute responsabilité en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou de perte du colis. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant ou colis non reçu alors qu'indiqué comme livré), merci de nous contacter sous 48h à l'adresse : soyabeaute@gmail.com.

7. ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vérifier l'exactitude de vos coordonnées lors de la commande. En cas d'impossibilité de livraison due à une erreur d'adresse de la part du client, les frais d'une nouvelle expédition seront à sa charge.